5 Способов Сделать Розничный Магазин Уникальным

маркетинг Какой бы ни была торговая точка, какие бы товары там не предлагались, какой бы популярностью она не пользовалась среди клиентов, рано или поздно назревает вопрос увеличения прибыли.

Один принцип, придерживаясь которого, можно завоевать популярность среди потребителей на долгие годы, кроется в УНИКАЛЬНОСТИ.

Иначе, как заставить человека целенаправленно приходить к вам, если вокруг пруд пруди подобных предложений?

Другой вопрос, как найти или же создать свою уникальность?

1. Месторасположение торговой точки.

Самый очевидный и известный пример это сеть ресторанов быстрого питания Макдональдс.

Если вам приходилось путешествовать, то вероятно вы замечали, что Макдональдс есть в центре каждого большого города мира.

В какой части города всегда есть целевая аудитория для заведений подобного рода?

В центре города, конечно.

Разумная и немудреная политика, не так ли?

Вообще-то фокусов с завлечением потенциальных покупателей из разных частей города в магазин существует довольно много.

Например, большие торговые центры для решения этой задачи пускают рейсовые автобусы с бесплатным проездом.

Но, конечно же, оптимальный вариант с самого начала размещать магазин там, где обитает целевая аудитория.

2. Ценовая политика магазина.

Что еще может так сильно побуждать человека к покупке, как качественный товар по низкой цене?

Ценообразование – это целая наука, к которой нужно подходить со всей серьезностью.

Одни лишь цены могут сделать магазин самым популярным и посещаемым среди конкурентов.

Как это случилось с самой большой, на сегодняшний день, сетью розничных магазинов Wal-Mart.

С открытия первого магазина и по сегодняшний день (насчитывается несколько тысяч магазинов этой сети по всему миру) политика компании сводиться к тому, чтобы сделать цены доступнее для своих клиентов.

Что бы вы ни выбрали в Wal-Mart можете быть уверенны, что дешевле не найдете больше нигде.

Каких усилий и чего это стоит руководству и работникам данной сети уже другой разговор.

3. Качество предлагаемых товаров.

У многих людей уже давно сложился устойчивый стереотип «дорогое, значит хорошее».

Иногда, чтобы продемонстрировать качество предлагаемого товара, достаточно просто поднять на него цену.

Многие смекалистые продавцы так и делают, чем вызывают повышенный спрос.

Но этим же стереотипом, только с другого ракурса руководствуется человек, который хочет приобрести себе качественный товар.

Качество – это, как правило: повышенный комфорт, надежность, гарантия и соответствующая цена.

Допустим, я никогда не покупаю дешевую обувь на рынке.

Я предпочитаю потратить свое время, проехаться в другую часть города, переплатить, но быть уверенным, что через пару недель обувь не развалиться.

Что меня заставляет идти на такие жертвы? Качество приобретаемой продукции.

И только ради этого я поеду на другой конец города в такие магазины как ECCO, Adidas, Timberland и т.д.

4. Эксклюзивность продукции.

Чем сложнее клиенту обратиться к конкуренту, тем легче вам торговать и диктовать свои законы.

Как это делает такая известная корпорация как Apple.

Аналогов продукции, которую предлагают торговые точки Apple не найдете больше нигде.

Я знаю людей, которые ездили в другой город, только лишь для того, чтобы приобрести MacBook.

Что побуждает людей совершать такие, нелепые на первый взгляд, поступки? Что движет ими?

Желание обладать.

И чтобы удовлетворить свой аппетит человек вынужден покупать билет на поезд и ехать за несколько сотен километров.

5. Ассортимент предлагаемых товаров.

В чем секрет привлекательности и популярности торговых центров?

Нет необходимости объезжать весь город, тратить время, если можно посетить всего одно место и найти практически все, что душе угодно.

А вы обращали внимание, что в торговых центрах цены на товары значительно выше, чем в обычных магазинах?

Потенциальный покупатель готов закрыть на это глаза, если только вы избавите его от хлопот искать по всему городу то, что ему нужно.

Согласитесь не очень удобно приобретать мебель в одном месте и ехать совсем в другое только лишь за тем, чтобы купить полироль.

Если магазин предлагает не только товары одной группы, но также и товары сопутствующие этой категории товаров, то я больше чем уверен, что этот магазин завоюет своих постоянных клиентов.

Например, моя жена целенаправленно ходит только в один магазин, где продают предметы личного ухода, хоть и жалуется, что цены там не самые приятные.

И делает это по одной причине, она уверена, что найдет там все, что ей нужно.

Принципы, которые я описал выше, это только основы того, на что следует обратить внимание владельца розничного магазина в первую очередь.

И только потом задумываться о мудреных, затратных и рискованных маркетинговых стратегиях.

Вопрос. Какие способы создания уникальности розничного магазина, известны Вам? Поделитесь, пожалуйста.

Об Авторе:





Я не гуру, не наставник, я стараюсь быть тем, кем хочу быть. Мне нравиться развиваться, идти вперед. Своим опытом в продажах, маркетинге и жизни в целом я делюсь на страницах блога. Подпишитесь на обновления, и вы узнаете обо мне больше или же следите за мной через Twitter.


 

Категория: р. Маркетинг |

Последние 5 записей Артёма Фарьевича

  • Кто Он Самый Страшный Клиент?
  • Концепция Выбора или Кому Ты Должен?
  • Два Нестандартных Способа ЛидГена
  • Быстрый Старт В Риэлтерском Деле
  • Откажите Своим Клиентам и Они Вас Станут Уважать

  • « | Главная | »



    15 ответов на “5 Способов Сделать Розничный Магазин Уникальным”

    Александр

    Всем добрый день!!!
    У меня свой Павильон на оптовой базе,г.Владивосток
    Оптовые цены на Колбасные изделия и мясные деликатесы, так же на полуфабрикаты и пельмени.
    В первую очередь Я конечно же отпускаю продукцию оптовикам и про розницу Я не забываю так же!!!
    К колбасе и пельменям есть еще масла сливочные, и сыры.
    Есть не большая Реклама на соседнем контейнере, так же ставлю витринную морозилку с овощями и это все идет как сопутствующий товар к заморозки и колбасе!!!

    Ответить


    Светлана Николаевна

    Мне кажется, помимо вышеперечисленного, актуальным моментом в нынешнее время является возможность предоставления такой услуги, как расчет за товар кредитной карточкой и, по договору с банком, предоставление кредита на крупную покупку.
    ***
    Кроме того, сейчас везде подчеркивается такой действенный способ привлечения клиентов, как прогрессивная система скидок и бонусов. Если эта система особенным образом отличается от подобных в ряду аналогичных магазинов, то несомненно — придает уникальность именно вашей торговой точке.
    ***
    И третий момент: наличие постпродажного сопровождения (предоставление гарантийных и сервисных услуг).
    ***
    Здесь не упоминалась реклама, надо полагать, это будет отдельная тема для разговора?

    Ответить

    Александр Reply:

    Реклама как провела не дает такого результата, как если у Вас кто то купил продукт и начал советовать его друзьям!!!!!!!

    Ответить



    А для меня особенно важна компетентность и отношение продавца. Я закрою глаза на цену, на расположение, на интерьер, если в магазе работает профи, который умеет ответить на мои вопросы и вообще, который мне нравится как человек.

    Вот у нас в Бресте есть павильон, где продают всякие авто аксессурары — моющие средства, всякие штучки, пахучки и прочую байду. Так про это магаз знают все автомобилисты, но не потому что там какой-то товар особенный-все как везде. ТАм особенный продавец. Уникальный человек. Знает пор свой товар все, без запинки ответит и подскажет что к какой машине и какой проблеме лучше, посоветует как выгоднее и т.д. Пошутит, расскажет анекдот и т.п.

    А еще у нас была клевая пивнуха возле бани — «У Краба». Там сидели не только мужики попроще, туда хаживали и чиновники, и комерсанты и журналисты. А все дело было в особенном отношении барменов к клиентам. Всегда вежливость, всегда улбыка, знание предпочтений каждого клиента, «вексель» если вдруг резко закончились деньги и т.д. А потом кабак закрыли (владелец здания перепрофилировал помещение под сауну) и как будто кусочек души оторвался…

    Ответить

    Светлана Николаевна Reply:

    Очень верное дополнение! Наверное, Личности Продавца Артем посвятит еще немало материалов. Хотя данная тема «5 способов…» освещает как бы объективную сторону торгового бизнеса, но действительно: человеческий фактор стоит во главе угла.

    Ответить


    Александр

    Я так полагаю, что дизайн здесь играет такую же не маловажную роль. В связи с этим предложение: оформите платный туалет в нечто НЕВЕРОЯТНОЕ! И вот Вам сарафанное радио + эксклюзив!!! Вам только останется решать что делать дальше с приходящими ЛЮБОПЫТНЫМИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМИ покупателями :)

    Ответить



    Странно, что ничего не сказано об уровне обслуживания и о соблюдении гигиенических стандартов в магазине. Мне кажется, что ими слишком часто пренебрегают.

    Ответить

    Антон Reply:

    Обычно эти недостатки не замечают клиенты за низкими ценами))

    Ответить



    Ценообразование — очень интересный момент. Иногда можно ПОВЫСИТЬ цену на товар в 2 раза и получить продаж БОЛЬШЕ, увеличив прибыль с этого товара в несколько раз!

    Ответить


    Наталия

    Посоветуйте, как можно сделать уникальной торговую точку по продаже цветов (срез), если:
    1. эта точка одна из многих таких же в специализированном цветочном павильоне;
    2. поставщик цветов и сопутствующих материалов — один и тот же у всех! Следовательно — цены все продавцы держат практически одинаковые;
    Все держится только на постоянных клиентах. Конкуренция просто огромна!

    Ответить

    Александр Reply:

    1. делайте качественные букеты
    2. организовывайте доставку до клиента (бесплатную или дешевле других)
    3. не делайте сумасшедших наценок в праздничные дни
    4.поставьте продавцом симпатичную и квалифицированную девушку
    5. Оптимизируйте закупочную деятельность, чтобы в наличии всегда были свежие цветы и в полном ассортименте.
    6. Договоритесь с поставщиками о обязательной выборке определённого объёма, за который поставщик может предоставить дополнительную скидку.
    7. деверсифицируйте бизнес — горшечные растения, флористика, подарки и т.п.
    8. Определитесь с целевой аудиторией, кто ваш покупатель. От этого будет зависеть ваш ассортимент.

    Ответить



    Очень важно отличаться и делать то,что не делают другие. Что вижу, то пою — это не про предпринимателей. Настоящий бизнес — это когда ты делаешь то, чего не делают другие, но в очень востребованной и конкурентной нише…

    В предыдущем комментарии просят совета про магазин цветов, я бы предложил пофантазировать на тему магазина Детской одежды))

    Ответить

    alexkut Reply:

    Для Артем Кандар:
    Здравствуйте. Тема для меня очень интересна, и в основном по поводу детской одежды. Хочу открыть данный магазин, но конкуренция очень высока. Могли бы Вы дать координаты(почта, аська) для обмена опытом? Мой адрес alexkut@list.ru.

    Ответить



    По большому счёту я с вами согласен. Просто некоторым кажется, что им обязательно надо чем-то выделиться из общей массы. А чем выделяться, это уже не важно.

    Ответить



    Здравствуйте.
    Считаю, что называть это «способами Сделать Розничный Магазин Уникальным» не совсем верно. Скорее это правила, может даже, аксиомы розничной торговли. И каждый мало-мальски магазин придерживается их.
    Уникальность в качестве? А смысл сейчас торговать некачественным?
    Ассортимент? Цена? Проходимость? Это все уже давно не сочетается со словом «уникальность»

    Ответить


    Комментарии


    Fatal error: Call to undefined function c2c_random_file() in /home/mellum/domains/artemfaryevych.com/public_html/wp-content/themes/mellum 5.08.10/comments.php on line 119