3 Метода Эффективной Коммуникации

Рад приветствовать Вас, уважаемый коллега.

Как вы наверняка уже знаете, язык – это, пожалуй, основное орудие торгового агента. Трудно представить себе процесс продажи, где не было бы произнесено ни одного слова между продавцом и покупателем, не так ли?

Даже если вы в коммерции не так давно, могу предположить, что вы уже ощутили на себе, как важен навык эффективного общения для коммерсанта. И если вы серьезно относитесь к своему выбору, своей профессии, то наверняка пытаетесь улучшить свои коммуникационные способности. И в этом нет ничего дурного, это нормально.

Но Вы Должны Узнать Следующие …

Ваш собеседник впитывает всю информацию, которая исходит от вас, а не только то, что содержится в вашей речи. Более того, произнесенные вами слова, какие бы они убедительные не были, воздействуют на человека в меньшей степени, чем …..

Язык Тела Оказывает Намного

Большее Влияние На Собеседника,

Чем Произносимые Слова

Дело в том, что люди гораздо охотней обращают внимание на наши жесты, чем на слова.

В свое время Альберт Мерабиан провел исследования, с целью выяснить, как люди воспринимают обращенные к ним речи. И вот, что ему удалось установить:

Люди Используют Три Способа Коммуникации

Эти три способа называются: вербальный, вокальный, визуальный. Думаю, вам будет интересно узнать значимость каждого способа коммуникации при общении:

Вербальный (слова) – 7%

Вокальный (тон, звук и т.д.) – 38%

Визуальный (язык тела) – 55%

Как видите, язык тела играют главную роль при общении. А теперь задумайтесь, какой способ коммуникации следует развивать первый: вербальный или визуальный?

Проанализировав свой стиль общения, можно найти немало возможностей, улучшить свои взаимоотношения с окружающими. Что позитивно скажется на объеме продаж.

P.S. Я давно знал о том, что язык тела имеет первостепенную важность при общении. Знал также, что пристальное внимание собеседник уделяет моей осанке, жестам, пусть даже на подсознательном уровне, но я понятия не имел, что и этот счет проводились исследования. Кому интересно, как Альберту Мерабиану удалось получить такие точные цифры, могут прочитать его книгу: «Немые Послания».

P.P.S. Если вы испытываете серьезные трудности в общении с клиентами по телефону или не знаете, как заинтересовать человека на встречу с вами, отличным решением, чтобы исправить ситуацию послужит книга: «Холодные Звонки: 101 Секрет». Также это хороший способ улучшить свои профессиональные навыки. Подробную информацию можно узнать на следующей странице.

А на сегодня все. Учитесь продавать больше!

Об Авторе:

Я не гуру, не наставник, я стараюсь быть тем, кем хочу быть. Мне нравиться развиваться, идти вперед. Своим опытом в продажах, маркетинге и жизни в целом я делюсь на страницах блога. Подпишитесь на обновления, и вы узнаете обо мне больше или же следите за мной через Twitter.

Категория: ж. Заключение Сделки |

Последние 5 записей Артёма Фарьевича